FAQ

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre la plataforma. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
FAQ

Todo lo que necesitas saber

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí. Puedes escalar de Básico a Profesional o Empresarial sin perder datos ni configuraciones.

¿Requiere instalación en mis servidores?

No. Automontacargas ERP es 100% en la nube, accesible desde cualquier navegador y desde la app móvil.

¿Incluye capacitación?

Todos los planes incluyen capacitación al equipo. El plan Empresarial incluye implementación especializada.

¿Emite facturas del SAT (CFDI 4.0)?

Sí. La facturación electrónica está incluida desde el plan Profesional y cumple con los requerimientos vigentes del SAT.

¿Qué pasa si mi equipo de técnicos no tiene experiencia con sistemas?

La app móvil está diseñada para ser intuitiva y funciona sin conexión. Además, incluimos capacitación guiada para todo el equipo.

¿Puedo registrar varias sucursales?

Sí. El plan Empresarial incluye control multisucursal con visión centralizada de inventarios, técnicos y órdenes de trabajo.

¿Hay límite de usuarios o de órdenes de trabajo?

Los planes Básico y Profesional tienen límites razonables que cubren a la mayoría de las empresas. El plan Empresarial es escalable y se adapta a operaciones grandes.

¿Cómo funciona el soporte técnico?

Ofrecemos soporte por correo y WhatsApp en horario laboral. El plan Empresarial incluye soporte prioritario con tiempos de respuesta garantizados.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. No hay contratos de permanencia obligatoria. Puedes cancelar tu suscripción y exportar tus datos antes de la fecha de corte.

¿Ofrecen prueba gratuita?

Sí. Puedes solicitar una demo personalizada donde nuestro equipo te muestra el sistema con datos de ejemplo de tu industria.

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